FAQ

Mudanzas

¿Por qué es necesaria la visita al domicilio para la realización del presupuesto?

Para poder realizar de forma competitiva un presupuesto acorde a su mudanza es necesario visitar el domicilio para que nuestros técnicos revisen las accesibilidades a su domicilio (acceso a su calle, tipo de inmueble, balcones, ventanas, antigüedad y volumen de sus enseres, etc…). No hay dos mudanzas iguales.

¿Cómo realizan el desmontaje y embalaje de mis muebles y enseres?

Aunque usted tiene la oportunidad de embalar sus enseres es mejor que se lo hagamos nosotros. En primer lugar porque disponemos de herramientas para el desmontaje de mobiliario, de cajas, mantas, burbujas, precintos, y demás útiles necesarios para embalar de forma correcta su mudanza; en segundo lugar porque al embalarlo nosotros nos hacemos responsables de cualquier incidencia si la hubiera.

¿Cómo gestionan mi mudanza al descargar en el domicilio de destino?

Al llegar al domicilio de destino, usted nos indica en qué habitaciones dejamos cada una de sus pertenencias. Esto es posible ya que en el domicilio de carga se etiquetaron los paquetes de forma conveniente.

Montamos todos los muebles a excepción de su cocina. Todos los embalajes se quedan cerrados en sus cajas a excepción de aquellos enseres que, por su delicadeza requieran una revisión posterior a la mudanza (cristalería, vajilla, porcelana, etc…) para comprobar que no haya ninguna incidencia. En tal caso nos haríamos responsables de ella.

¿Puedo quedarme con los embalajes?

Usted puede quedarse con las cajas que hemos usado para su mudanza. Si no las necesitara, no hace falta que se deshaga de ellas. Nosotros nos pasamos a recogerlas sin coste ni compromiso alguno.

Guardamuebles

¿Cuánto tiempo pueden estar mis muebles y enseres en un guardamuebles?

No hay tiempo mínimo ni máximo para la estancia de sus pertenencias en nuestros guardamuebles.

¿Cómo se cobra el servicio de guardamuebles?

El servicio se cobra de forma mensual por anticipado.

¿Qué no se puede meter en un guardamuebles?

No se pueden almacenar, animales, plantas, productos perecederos y productos inflamables como botellas de gas.

¿Tengo capacidad para todas mis cosas?

Disponemos de contenedores personales de diferentes volúmenes; en el caso de que no cupiera en un solo contenedor, pondríamos a su disposición cuantos hicieran falta.

Transporte de Vehículos

¿Cuáles son los plazos de recogida y entrega de mis vehículos?

Los plazos de recogida y entrega varían según el origen, el destino y la ruta, por lo que aconsejamos se ponga en contacto con nosotros para indicarle los plazos exactos.

¿Transportan coches averiados?

Se transportan coches averiados según el tipo de avería. Contacte con nosotros para poder indicarle. De forma paralela, tenemos un servicio de grúa para tal fin.

¿Qué tipo de vehículos transportan?

Con los camiones de los que disponemos, actualmente transportamos vehículos turismos, todo terrenos, furgonetas y vehículos industriales de hasta 3500 Kg.

Parking Público

¿Debo de hacer siempre reserva de parking?

Es recomendable hacerla sobretodo en periodos estivales, aunque no es obligatorio.

¿Qué tarifas tienen?

La tarifa de estacionamiento se cobra por minutos a 0.013 € y por días a 5€. También disponemos de bonos mensuales.

¿Cómo llego hasta el Aeropuerto desde el parking?

Una vez estacionado su vehículo, nosotros le trasladaremos al aeropuerto en nuestro bus de cortesía. A la llegada nos puede llamar al teléfono que aparece en la tarjeta del parking y pasaremos a recogerle.

¿Qué horarios tienen para el estacionamiento del parking?

El horario de entrega y recogida de vehículos es de 6:00 a 24:00 horas todos los días del año.

Grúas

Soy un particular. ¿Puedo solicitar un servicio de grúa?

Desde luego. Nosotros trabajamos tanto a empresas como a particulares.

¿Trasladan mi coche a la ITV?

Nosotros podemos recoger su coche donde nos indique, llevarlo a la Inspección Técnica de Vehículos, estar durante el reconocimiento de su vehículo y devolverle el vehículo. Podemos realizar todo este proceso o parte del mismo (solo llevar el coche, solo recogerlo, etc…)

Restaurante

¿Puedo hacer reservas?

Sí. Usted puede reservar mesa llamando al número de teléfono 958 45 51 41.

¿Hacen banquetes para celebraciones o comidas de empresa?

Si. Disponemos de variados menús entre los que elegir para su celebración.

¿Qué horario tienen?

El horario es de 7 de la mañana a 12 de la noche todos los días del año.

Taller

¿Existe una pintura “oficial” de la marca?

No. Es más, es posible incluso, que la concesión no tenga la misma marca de pintura que tengan en fábrica. Los colores se codifican de forma estándar y los talleres pueden reproducirlas exactamente igual que el fabricante.

¿Tienen vehículo de sustitución?

En el caso de que lo necesite, disponemos de vehículos de sustitución para usted.

¿La recogida y entrega gratuita?

Nosotros recogemos y le llevamos su vehículo de forma completamente gratuita.

¿Cómo se hace el traslado de mi coche?

El traslado se hace principalmente mediante un servicio de grúa.

¿En qué condiciones está mi vehículo en sus instalaciones?

Su vehículo permanecerá en nuestras instalaciones con todas las medidas de seguridad: parking vigilado por empresa de seguridad 24 horas al día, alarmas, cámaras, etc...

Envíanos tu pregunta o sugerencia.

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